|
Standar Operasional Prosedur (SOP)UPTPusat Teknologi Informasi dan Pangkalan DataJl. H. M. Yasin Limpo No. 36, Romang Polong, Kabupaten Gowa |
Nomor SOP |
B-5420/Un.06/OT.01.3/ 12/2025 |
Tanggal Pembuatan |
24 April 2018 |
||
Tanggal Revisi |
01 Desember 2025 |
||
Tanggal Efektif |
08 Desember 2025 |
||
Disahkan Oleh |
Rektor UIN Alauddin Makassar |
||
SOP PEMELIHARAAN DAN PERBAIKAN SISTEM / APLIKASI |
|||
Dasar Hukum |
Kualifikasi Pelaksana |
|
|
|
|
Keterkaitan |
Peralatan / Perlengkapan |
|
|
|
|
|
Peringatan |
Pencatatan/Pendataan |
|
|
|
| No | Aktivitas | Pelaksana | Mutu Baku | Keterangan | ||||
| Pengguna Sistem Aplikasi | Staff Pustipad | Kepala UPT Pustipad | Persyaratan / Perlengkapan | Waktu (Menit) | Output | |||
| 1. | Menerima Laporan dari pengguna Aplikasi / Jadwal Pemeliharaan | - Laporan gangguan - Bukti error (screenshot/log) / Jadwal Pemeliharaan | 15 | Form Permintaan Pemeliharaan | ||||
| 2. | Verifikasi Laporan / Pemeliharaan | Form Permintaan Pemeliharaan | 15 | hasil identifikasi permasalahan | ||||
| 3. | Identifikasi Permasalahan / Kebutuhan Pemeliharaan | Form Permintaan Pemeliharaan | 30 | Laporan Hasil Analisis dan Verifikasi Permasalahan | ||||
| 4. | Analisis masalah | - Hasil Identifikasi Permasalahan - Evaluasi kebutuhan pemeliharaan - Analisis error & log | 60 | Persetujuan Pemeliharaan | ||||
| 5. | Persetujuan Pemeliharaan | Laporan Hasil Analisis dan Verifikasi Permasalahan | 30 | Aplikasi ter-update / diperbaiki | ||||
| 6. | Pelaksanaan Pemeliharaan | Persetujuan Pemeliharaan, Source code aplikasi, Dokumentasi teknis, dan Peralatan kerja (server, IDE, repo) | 60 | Laporan hasil pengujian | ||||
| 7. | Pengujian & Validasi | Test script, Data uji dan Lingkungan staging | 30 | Deployment sukses ke produksi | ||||
| 8. | Rilis & Implementasi ke Produksi | Change request dan Backup data & aplikasi | 60 | Laporan monitoring | ||||
| 9. | Monitoring Pasca-Rilis | Log aktivitas dan Tools monitoring | 30 | Dokumen pemeliharaan | ||||
| 10. | Dokumentasi Pemeliharaan | Template dokumentasi | 30 | Laporan penyelesaian | ||||
| 11. | Penutupan Permintaan & Pelaporan | Rekap laporan | 15 | Laporan penyelesaian | ||||
| 12. | Kepala Pustipad menerima Laporan Hasil Pemeliharaan Aplikasi | Laporan | 15 | |||||